Chính sách Cookie

Cookie là gì?

Cookie là những tệp văn bản rất nhỏ mà website lưu vào trình duyệt của bố mẹ. Lần sau quay lại, website đọc lại tệp đó để “nhớ” bố mẹ — nhờ vậy giỏ hàng không bị mất khi chuyển trang, ngôn ngữ vẫn giữ nguyên như đã chọn, và bố mẹ không phải đăng nhập lại từ đầu.

Bên cạnh cookie, XIXA còn dùng bộ nhớ cục bộ (localStorage) của trình duyệt cho những việc tương tự. Trong trang này, để cho gọn, chúng tôi gọi chung cả hai là “cookie”.

Cookie không phải virus, không đọc được tệp trong máy và không lấy được thông tin nào bố mẹ chưa tự nhập vào website.

XIXA dùng những nhóm cookie nào?

1. Cookie cần thiết (luôn bật)

Không có nhóm này thì website không chạy đúng, nên nó luôn được bật và không thể tắt.

• Phiên đăng nhập — giữ trạng thái đăng nhập tài khoản trong 8 giờ. Cookie này ở dạng httpOnly, mã JavaScript trên trang không đọc được.
• Giỏ hàng (xixa_cart) — nhớ sản phẩm bố mẹ đã thêm để không mất khi chuyển trang hay đóng trình duyệt.
• Ngôn ngữ (xixa_lang, googtrans) — nhớ bố mẹ đang xem tiếng Việt hay tiếng Anh.
• Quà tặng & thông báo đã xem (xixa_gift_color, xixa_story_seen) — tránh hiện lại cùng một thông báo nhiều lần.
• Lựa chọn cookie (xixa_cookie_consent) — ghi nhớ chính lựa chọn bố mẹ vừa thực hiện, lưu 12 tháng.

2. Cookie phân tích (tắt được)

XIXA dùng Google Analytics 4 để biết trang nào được xem nhiều, mẫu giày nào bố mẹ quan tâm, từ đó cải thiện website. Số liệu ở dạng thống kê tổng hợp, XIXA không dùng để nhận dạng cá nhân bố mẹ.

• _ga, _ga_* — do Google đặt, phân biệt các lượt truy cập khác nhau. Thời hạn tối đa 2 năm.

Nếu bố mẹ chưa đồng ý, XIXA đặt sẵn chế độ Google Consent Mode ở mức từ chối nên Google Analytics không ghi cookie nào. Khi bố mẹ tắt nhóm này sau khi đã bật, các cookie _ga đang có sẽ bị xoá ngay.

3. Cookie cá nhân hoá (tắt được)

Giúp website nhớ bố mẹ đã xem gì để lần sau vào nhanh và tiện hơn.

• Sản phẩm đã xem (xixa_recently_viewed) — hiện lại mục “Sản phẩm bạn đã xem” ở cuối trang danh mục.
• Thông tin giao hàng đã lưu (xixa_checkout_info) — tên, số điện thoại, email và địa chỉ ở trang thanh toán, chỉ lưu khi bố mẹ tự tích chọn ô “Lưu thông tin cho lần đặt sau”. Dữ liệu nằm ngay trên máy của bố mẹ, không gửi lên máy chủ XIXA. Không bao giờ lưu thông tin thanh toán. Bố mẹ xoá bất cứ lúc nào bằng nút “Xoá thông tin đã lưu” ngay dưới ô đó.
• Trợ lý XIXA (xixa_bot_*) — nhớ nội dung trò chuyện để trợ lý trả lời liền mạch.
• Bộ nhớ đệm bản dịch (xixa_trans_cache_v1) — lưu lại phần đã dịch sang tiếng Anh để lần sau tải nhanh hơn.

Tắt nhóm này thì toàn bộ dữ liệu trên sẽ được xoá khỏi trình duyệt của bố mẹ.

4. Cookie quảng cáo (tắt được)

XIXA dùng Meta Pixel (Facebook Pixel) để biết quảng cáo trên Facebook và Instagram có đến đúng bố mẹ đang cần giày cho bé hay không, và đo xem quảng cáo nào thật sự hiệu quả.

• _fbp — do Meta đặt, phân biệt các trình duyệt truy cập website. Thời hạn khoảng 3 tháng.
• _fbc — ghi nhận bố mẹ vào website từ một quảng cáo nào, chỉ tạo ra khi bố mẹ bấm vào quảng cáo.

Những hoạt động được gửi về Meta gồm: xem trang, xem sản phẩm, thêm vào giỏ, vào trang thanh toán, đặt hàng thành công và từ khoá tìm kiếm. Chưa đồng ý nhóm này thì XIXA không tải thư viện của Meta và không gửi bất kỳ dữ liệu nào.

XIXA cũng dùng Google Ads để đếm số đơn hàng đến từ quảng cáo Google và tạo danh sách tiếp thị lại (hiện lại sản phẩm bố mẹ đã xem). Cookie liên quan do Google đặt, phổ biến là _gcl_au.

Meta và Google xử lý dữ liệu này theo Chính sách quyền riêng tư của Meta và của Google.

XIXA chia sẻ dữ liệu với ai?

XIXA không bán dữ liệu duyệt web của bố mẹ cho bất kỳ ai. Chỉ có ba dịch vụ nhận dữ liệu, và chỉ khi bố mẹ đã đồng ý nhóm cookie tương ứng:

• Google Analytics (nhóm Đo lường) — thống kê lượt xem. Theo Chính sách quyền riêng tư của Google.
• Meta Pixel (nhóm Quảng cáo) — đo hiệu quả quảng cáo Facebook, Instagram. Theo Chính sách quyền riêng tư của Meta.
• Google Ads (nhóm Quảng cáo) — đếm chuyển đổi và tiếp thị lại trên Google.
• Google Dịch (nhóm Cần thiết) — chỉ hoạt động khi bố mẹ chuyển sang tiếng Anh.

XIXA không cài mã theo dõi của TikTok hay bên thứ ba nào khác.

Bố mẹ thay đổi lựa chọn bằng cách nào?

• Bấm Tuỳ chọn Cookie — bảng cài đặt sẽ mở ra để bật/tắt từng nhóm. Liên kết này cũng nằm ở chân mọi trang của website.
• Hoặc xoá cookie ngay trong trình duyệt: Chrome, Safari, Edge và Firefox đều có mục Cài đặt → Quyền riêng tư cho phép xoá cookie của từng website.

Lưu ý: nếu xoá cookie cần thiết, giỏ hàng và trạng thái đăng nhập của bố mẹ sẽ bị mất.

Liên hệ

Bố mẹ có thắc mắc về cookie hoặc muốn yêu cầu xoá dữ liệu, vui lòng liên hệ XIXA:

• Hotline: 0989 247 247 (08h30 – 22h00)
• Email: xixastore79@gmail.com
• Địa chỉ: Lô D29-30 Lê Duẩn, Phường Tam Kỳ, TP. Đà Nẵng

Xem thêm Chính sách bảo mật thông tin cá nhân.